Terrassen-Konfigurator
Neues Geschäftsmodell und Umsatzsteigerung dank Konfigurator

Kunde:

ARTROX AG

Kundennutzen:

Neues Geschäftsmodell und Umsatzsteigerung dank Terrassen-Konfigurator.

Fokus:

Reduktion des Berechnungs- und Kalkulationsaufwandes für Terrassen.

Projektbeschreibung

Die Artrox AG ist ein kompetenter Partner für Holzprodukte im Aussenbereich. Im Mutterhaus in Ravaioli Legami, Italien werden seit über 30 Jahren hochwertige Terrassendielen und Fassadenverkleidungen aus Holz produziert. Als dessen Schweizer Tochterunternehmen ist Artrox eines der führenden Unternehmen für Terrassenlösungen in der Schweiz.

Bisher hatte Artrox diverse Einzelprodukte wie Holz, Schrauben und Terrassen-Unterkonstruktionen an die Terrassenbauer verkauft. Die Planung erfolgte manuell und die Erstellung der Materialstückliste, die Kalkulation und die Offerten-Erstellung war mit viel Zeitaufwand verbunden. Für jede Offerte rechnete Artrox mit einem Aufwand von 6-10 Stunden und die Kunden hatten für Offerten mit einer Wartezeit von rund 3-5 Arbeitstagen zu rechnen.

Durch den aico Terrassen-Konfigurator ist Artrox nun in der Lage, den Grundriss direkt aus einer Zeichnung zu importieren oder beim Kunden vor Ort mit einem Tablet aufzunehmen. Dabei wird mit wenigen Strichen der Grundriss gezeichnet und mit allfälligen Ausschnitten und Türen versehen. Zudem kann durch ein paar Klicks die Holzrichtung, das Verlegemuster sowie die Unterkonstruktion bestimmt werden. Gleichzeitig wird im Hintergrund automatisch der Live-Preis kalkuliert und eine vollständige Stückliste mit den benötigten Produkten wie Schrauben, Holz und der Unterkonstruktion erstellt. Der Zeitaufwand für die Erstellung der Zeichnung, der Stückliste und der Offerte, inklusive Versand an den Endkunden, reduziert sich auf rund 15 Minuten pro Auftrag.

Profitieren kann dabei nicht nur Artrox, sondern auch der Terrassenbauer. Im geschlossenen Händlerbereich kann der Terrassenbauer den Terrassen-Konfigurator auch selbst nutzen. So ist er in der Lage, innert weniger Minuten, eine Terrasse zu zeichnen, zu kalkulieren, eine Offerte mit seinem eigenen Logo zu erstellen und diese automatisch an seinen Kunden zu senden. Nach erfolgter Bestellung durch den Endkunden kann der Terrassenbauer die Offerte mit allen Einzelteilen direkt in eine Bestellung umwandeln und diese an Artrox senden.

Dadurch hat sich für Artrox ein neues Geschäftsmodell entwickelt. Artrox verkauft nun nicht mehr nur Terrassen-Schrauben oder Holz, sondern eine automatische Planungslösung inklusive der Erstellung von Materialstücklisten und Offerten. Durch entsteht ein attraktives, neues Geschäftsmodell das dem Terrassenbauer einen grossen Mehrwert bietet, ihm viele Stunden an Arbeit erspart und Artrox neue Kunden und mehr Umsatz bringt.

www.artrox.ch

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Ausgangslage

  • Artrox ist einer der führenden Anbieter von Terrassenlösungen in der Schweiz.
  • Die Mutterfirma produziert in Italien seit über 30 Jahren hochwertige Terrassendielen und Fassadenverkleidungen aus Holz.
  • Der Vertrieb in der Schweiz erfolgt hauptsächlich über die Terrassenbauer.
  • Die Erstellung der Zeichnung, Stückliste und Offerte nimmt pro Auftrag rund 6-10 Stunden in Anspruch.
  • Kunden haben für Offerten mit einer Wartezeit von 3-5 Arbeitstagen zu rechnen.
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Problem

  • Der grosse Zeitaufwand für die Erstellung der Zeichnung, Stückliste und Offerte ist kostspielig.
  • Jede Änderung führt zu einem weiteren Mehraufwand.
  • Die für den Kunden lange Wartezeit von 3-5 Tagen führt dazu, dass Artrox immer wieder Aufträge verliert.
  • Die Übermittlung von Daten vom Terrassenbauer an Artrox führt oft zu Fehlern.
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Ziele

  • Reduktion des Aufwandes für die Erstellung der Zeichnung, Stückliste und Offerte um 70%.
  • Verkürzung der Wartefrist für Offerten von 3-5 Tagen, auf einen Tag.
  • Möglichkeit für den externen Terrassenbauer, selbst Zeichnungen, Stücklisten und Offerten zu erstellen.
  • Vereinfachung von Änderungen von bereits erstellten Offerten.
  • Reduktion des Aufwandes für die Erfassung von Aufträgen um 50%.
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Lösung

  • aico entwickelt zusammen mit Artrox den aico-Terrassen-Konfigurator.
  • Im Konfigurator werden durch Mausklicks die Holzart, die Unterkonstruktion und die Holzrichtung festgelegt.
  • Der Terrassen-Grundriss wird innerhalb von ca. 3 Minuten, direkt beim Kunden, mit einem Tablet oder Handy gezeichnet. Dabei sind die Linien “magnetischen”.
  • Ausschnitte, z.B. für einen Whirlpool, Mauern oder Türen werden in der Zeichnung eingetragen.
  • Im Hintergrund wird automatisch eine vollständige Stückliste mit den benötigten Produkten wie Schrauben, Holz und Unterkonstruktion erstellt.
  • Gleichzeitig wird der Preis mit allen Einzelteilen berechnet und automatisch eine Offerte generiert.
  • Anschliessend werden die Mengen geprüft und bei Bedarf von Hand, zusätzliche Positionen ergänzt, beziehungsweise die Mengen angepasst und allfällige Reserven eingerechnet.
  • Die Offerte wird darauf direkt per E-Mail an den Kunden gesendet.
  • Nach erfolgter Bestellung durch den Endkunden wird die Offerte in einen Auftrag umgewandelt und direkt in das Artrox-Auftragssystem importiert.
  • Der Terrassenbauer kann den aico-Terrassen-Konfigurator, unter Verwendung seines Logins und Logos, selbst verwenden. So erhält er sofort einen Preis und muss die Daten für die Offerte nicht mehr zuerst an Artrox senden.
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Kundennutzen

Zeitreduktion für die Erstellung der Zeichnung, Stückliste und Offerte von 6-10 Stunden auf rund 15 Minuten.*

97%

Verkürzung der Offert Frist von 3-5 Arbeitstagen auf 3 Stunden.*

90%

Zeit- und Kostenreduktion für das Erfassen von Daten durch den Terrassenbauer und die Weiterleitung an Artrox.*

90%

Reduktion von Fehlern bei der Übermittlung von Daten vom Terrassenbauer an Artrox.*

98%

*Einschätzung des Projektteams zum Kundennutzen.

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